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動線
要点 横断歩道の押しボタンやエレベーターの「閉」ボタンには、実際には信号や扉の動作に影響しないものが含まれていると報じられている。 それでも残さ…
動線
要点 多くの人が行き交う通路では、誰も指示しなくても自然に二つの流れ（レーン）が分かれて生まれることが知られている。 この自己組織化は、人が前の…
動線
要点 ある空港で、手荷物受取の待ち時間への苦情が、荷物を速く出すのではなく、到着客の歩く距離を延ばすことで減ったと報じられている。 背景には、何…
遅延
要点 スケルトンスクリーンは、読み込み中に最終的なレイアウトの輪郭を灰色の枠で先に見せる手法である。 くるくる回るスピナーより、コンテンツが今ま…
遅延
要点 進捗バーは、残り時間を正確に伝える計器というより、待ちに見通しを与える心理的な装置である。 正確に動くバーが必ずしも快適とは限らず、途中で…
遅延
要点 画面の応答時間には、体感の質が切り替わるおよその境目がいくつかあると古くから整理されてきた。 約〇・一秒までなら即座、約一秒までなら流れが…
待合
要点 待合室の雑誌や水槽、テレビは、待ち時間を埋めて体感を短くするための古典的な装置である。 何かに気を取られている待ちは、何もしていない待ちよ…
待合
要点 一部の駅で、ホームのベンチが線路と平行ではなく、線路に背を向ける向きに置かれるようになった。 この配置は、酔った乗客が立ち上がってまっすぐ…
待合
要点 病院の待合室は、診療の効率だけでなく、待つ人の不安をどう扱うかという思想を映している。 窓の外の緑が見える環境は、患者の回復や心理に良い影…
行列
要点 テーマパークは、列を物理的に短くする代わりに、待ち時間の体感を組み替えることで行列の不満を扱ってきた。 予約券方式（ファストパスの類）は、…
待
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